ОткликПолки
Ответы на вопросы покупателей WB и Ozon
На Wildberries в карточке спрашивают, сядет ли размер 46, если в таблице 45-47, а на Ozon тот же человек пишет в чат заказа: когда приедет, есть ли зарядка в комплекте. Ответ нужен спокойным тоном магазина, коротко, без эмодзи и без цифр, которых нет в описании. ОткликПолки готовит черновик: вставляете вопрос или отзыв, выбираете площадку и тон (спокойный, дружелюбный или официальный) и копируете текст. На полку сервис сам ничего не публикует. Если в карточке один размер, а черновик подставил другой, его не вставляют.
Черновик в чат заказа
Первые 12 ответов в месяц бесплатные. Этого хватает прогнать живые вопросы с карточки, не подключая оплату. Сроки доставки и остатки на складе программа не считает: их показывает сама площадка. Шаблон на отзыв тоже черновик, его правят, если покупатель написал про брак, а не про цвет.
Подписка через Robokassa
Дальше подписка в рублях через Robokassa. Старт стоит 1990 рублей в месяц и даёт до 150 ответов. Про стоит 3990 рублей и даёт до 800, если магазин отвечает и на вопросы в карточке, и на отзывы почти каждый день. Месяц считается с даты оплаты. ОткликПолки не партнёр WB и Ozon и рост продаж не обещает.